Зразки форматів звернень громадян можна умовно розділити на усні та письмові, або електронною петицією

Письмове звернення має містити прізвище, ім'я, по батькові, адресу, суть питання (пропозиція, заява, скарга, клопотання) та підпис заявника з датою. 

Вимоги до звернення:

• У письмовому зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, суть питання, пропозиції, заяви чи скарги, а також підпис заявника та дата. 
• Якщо звернення стосується питань, що належать до компетенції різних органів, орган, до якого надійшло звернення, повинен переслати його за належністю іншим органам, повідомивши про це громадянина. 

Види звернень

Звернення може бути у формі: 

• Пропозиції (зауваження):

  пропозиції щодо покращення роботи певного органу або щодо вирішення суспільно важливих питань. 

• Заяви (клопотання):

  звернення з проханням про сприяння в реалізації конституційних прав і свобод громадянина або здійснення його прав. 

• Скарга:

  вимога про поновлення прав і захист інтересів громадян, порушених діями або бездіяльністю органів державної влади чи посадових осіб. 

Оформлення письмового звернення

Відповідно до Закону України "Про звернення громадян", письмове звернення повинно містити: 

1. Адресат: Кому адресоване звернення.
2. Відомості про заявника: Прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина.
3. Суть звернення: Чітке викладення порушеного питання, пропозиції, заяви чи скарги, а також прохання чи вимоги.
4. Підпис: Підпис заявника.
5. Дата: Дата підписання звернення.